حرصت وزارة الداخلية على اتخاذ ما يلزم من إجراءات لضمان توفير سُبل الراحة لهم ومتابعة وتلبية كافة احتياجاتهم خلال تأدية مناسك الحج من خلال الإعداد المسبق والجيد للتجهيزات اللوجيستية اللازمة وتقديم حزمة من الخدمات المميزة.
يأتي ذلك فى إطار اهتمام وزارة الداخلية بتقديم كافة أوجه الرعاية لحجاج بيت الله الحرام من حجاج القرعة لهذا العام 1446.
ومن أبرز الخدمات المقدمة لحجاج القرعة هذا العام الإهتمام بتطوير منظومة الإقامة بمكة المكرمة والمدينة المنورة من خلال إنتقاء أفضل فنادق الإقامة المميزة فى المنطقة المركزية فى مكة والمنطقة الشمالية فى المدينة المنورة بما يضمن سهولة الإنتقال من وإلى الحرم المكى والنبوى.
كما تم تخصيص حافلات حديثة ومكيفة مزودة بأجهزة التتبع وتحديد الموقع "جى بى إس" لمتابعة حركة التنقل لبعثة الحج لضمان إلتزام السائقين بخطوط السير، وكذا إرشادهم فى حالة خروجهم عن خطوط السير المقررة.
واهتمت وزارة الداخلية بتحسين جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن بمنطقة المشاعر المقدسة بعرفات ومنى، حيث إضطلعت بعثة الحج بالتنسيق مع السلطات السعودية للحصول على مواقع متميزة لمخيمات حجاج القرعة بمشعر عرفات بالقرب من مسجد نمرة ومن أماكن المشاعر فى منى.. فضلًا عن تجهيز مخيمات المشاعر بعرفات ومنى بحمامات حديثة وتكيفات فريون وتركيب مظلات أمام المخيمات لمواجهة الإرتفاع المتوقع فى درجات الحرارة بما يضمن سلامة الحجاج خلال آداء مناسك الحج.
كما أولت وزارة الداخلية اهتماما خاصا بالخدمة الغذائية التى يحتاجها الحاج خلال تأديته للمناسك، حيث تم اختيار الوجبات المقدمة لضيوف الرحمن بعناية فائقة بما يضمن احتواءها على مختلف العناصر الغذائية اللازمة للحاج، وسيتم توزيع وجبات جافة فى مقر الإقامة بـ"مكة والمدينة المنورة"، ووجبات جافة وساخنة ومشروبات "بمشعرى عرفات ومنى".
وقامت وزارة الداخلية بالتنسيق المسبق لحجز زيارة الروضة الشريفة من خلال مشرفين البعثة وفقًا للمواعيد والأعداد المحددة.
وأكدت وزارة الداخلية من خلال بعثة الحج حرصها على التسهيل والتيسير على ضيوف الرحمن وإنهاء الإجراءات ومتابعة جميع الخدمات المقدمة لهم، واستقبال كافة الشكاوى والتعامل الفورى معها.
ودعت وزارة الداخلية الحجاج إلى الالتزام بالآتي:
• ارتداء "كارت التعارف وإسورة المعصم وبطاقة نسك المُسلمة" من البعثة للحجاج والتى تسمح بوصول الحاج للمشاعر.
• الالتزام بتعليمات السلطات السعودية أثناء الطواف والمشاعر حرصًا على سلامتهم.
• تجنب الوقوف فى أشعة الشمس وأثناء درجات الحرارة العالية لعدم التعرض للإجهاد الحراري.
• السير في مجموعات مع مندوبي مكاتب الخدمة الميدانية أثناء أداء المناسك ودخول المطاف في المواعيد المحددة من الجانب السعودي.
• الإلمام بمواقع المخيمات بمشعري "عرفات ومنى".
